Flectto İade Politikası

Flectto olarak müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki koşullar doğrultusunda iade işleminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

İade Koşulları

• İade edilecek ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade için gönderilmelidir.
• Ürünlerin kullanılmamış, yıpranmamış, tekrar satılabilir durumda ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Kişiye özel hazırlanan veya özelleştirilen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade İşlemi Nasıl Yapılır?

1. Siparişler sayfanız üzerinden iade talebinizi oluşturun.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra tarafınıza iade kargo etiketi iletilecektir.
3. Ürünü, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte güvenli şekilde paketleyerek kargoya teslim edin.
4. Ürün depomuza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade onaylanması halinde 7 iş günü içerisinde ücret iadeniz başlatılır.

Geri Ödeme

• İade onaylandıktan sonra ücretiniz, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.
• İade kargo gönderimi ücretsizdir.
• Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücret iadesinin hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

• Kişiye özel hazırlanan veya özelleştirilen ürünler.
• Eksik aksesuarla gönderilen veya yeniden satılabilir durumda olmayan ürünler.
• Kullanılmış, yıpranmış, hasar görmüş veya hijyen koşullarına uygun olmayan ürünler.

İletişim

İade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya destek almak için 0850 302 59 47 numaralı WhatsApp Destek Hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.